有用戶說自己家里的空調室內機的“運行”燈閃爍(其余燈熄滅),室內機和室外機都沒有工作。當我們售后人員來到門口后,根據用戶反映的情況開始檢查,但是發現空調的開機工作正常,沒有發生用戶所反映情況。大約過了30分鐘后,內外機開始停止工作,控制面板上的行車燈閃爍,按遙控器的任何按鍵都沒有任何鍵響應。電源拔掉之后再重新開機,發現機器能夠正常工作,但30分鐘后又會發生同樣的故障。
由于空調在停機前制冷工作正常,所以在制冷系統上沒有問題。初始判斷是外部信號的問題。從公司提供的故障顯示代碼可以得出結論,即它是通信故障。但工作人員發現空調的內機和外機的信號連接線是正常的,所以可能是外機信號干擾的問題。
解決方案:在空調電腦板的信號線之間并聯上103瓷片電容,或者更換抗干擾的C3Y電腦板后,空調恢復正常。
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